Dasar Privasi

Selamat datang ke notis privasi kami. Lygoh Ltd ("Kami") berdagang sebagai AITutor, komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda. Notis privasi ini akan memberitahu anda tentang cara kami menjaga data peribadi anda apabila anda melawati tapak web kami (tidak kira dari mana anda melawatinya) dan memberitahu anda tentang hak privasi anda dan cara undang-undang melindungi anda.

Notis privasi ini bertujuan untuk memberi anda maklumat tentang cara Lygoh Ltd mengumpul dan memproses data peribadi anda melalui penggunaan laman web ini, termasuk sebarang data yang anda boleh berikan secara langsung melalui laman web ini.

Lygoh Ltd ialah laman web pendidikan untuk Matematik.

Sila baca perkara berikut dengan teliti untuk memahami pandangan dan amalan kami mengenai data peribadi anda dan cara kami akan menanganinya.

Untuk tujuan Akta Perlindungan Data 2018 (Akta) dan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) EU, pengawal data ialah Lygoh Ltd dari Kemp House 152-160 City Road, London, EC1V 2NX. Nombor pendaftaran ICO kami ialah ZA422290.

Anda mempunyai hak untuk membuat aduan pada bila-bila masa kepada Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO), pihak berkuasa penyeliaan UK untuk isu perlindungan data (www.ico.org.uk). Kami, bagaimanapun, menghargai peluang untuk menangani kebimbangan anda sebelum anda mendekati ICO, jadi sila hubungi kami pada mulanya.

NOTIS PRIVASI UNTUK SIAPA?

Notis privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan dan menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan tentang mana-mana orang yang menggunakan perkhidmatan kami.

JIKA ANDA TIDAK MENYEDIAKAN DATA PERIBADI

Jika kami perlu memproses data yang anda berikan kepada kami tentang diri anda untuk memenuhi perkhidmatan kami dan anda gagal memberikan data tersebut apabila diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan perkhidmatan tersebut, dalam kes ini, kami mungkin perlu membatalkan produk atau perkhidmatan anda ada bersama kami. Kami sudah tentu akan memberitahu anda jika ini berlaku pada masa itu.

APA MAKLUMAT YANG KAMI GUNAKAN?

Kami akan mengumpul dan memproses data berikut tentang anda:

Maklumat yang anda berikan kepada kami tentang anda
Ini adalah maklumat tentang anda yang anda berikan kepada kami dengan mengisi borang di laman web kami (aitutor.co.uk) yang boleh anda akses secara langsung atau melalui laman web lain, atau dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sebaliknya . Ia hanya termasuk data peribadi asas yang diperlukan untuk anda boleh menggunakan tapak kami, supaya anda boleh:

  • Langgan perkhidmatan kami
  • Cari produk

dan apabila anda melaporkan masalah dengan tapak web kami. Maklumat yang anda berikan kepada kami mungkin termasuk:

  • Nama penuh
  • Alamat e-mel
  • Maklumat kewangan dan kad kredit, dan
  • Perihalan peribadi

Maklumat yang kami kumpulkan tentang anda
Berkenaan dengan setiap lawatan anda ke laman web kami, kami akan mengumpulkan maklumat berikut secara automatik:

  • maklumat teknikal, termasuk alamat protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menyambungkan komputer anda ke Internet, maklumat log masuk anda, jenis dan versi penyemak imbas, tetapan zon waktu, jenis dan versi pemalam penyemak imbas, sistem pengendalian dan platform;
  • maklumat tentang lawatan anda, termasuk Pencari Sumber Seragam (URL), aliran klik ke, melalui dan dari tapak web kami (termasuk tarikh dan masa), produk yang anda lihat atau cari, masa respons halaman, ralat muat turun, tempoh lawatan ke halaman tertentu , maklumat interaksi halaman (seperti menatal, klik dan tetikus ke atas), kaedah yang digunakan untuk menyemak imbas dari halaman dan sebarang nombor telefon yang digunakan untuk menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan kami.
  • Maklumat yang kami terima daripada sumber lain. Ini adalah maklumat yang kami terima tentang anda jika anda menggunakan mana-mana tapak web lain yang kami kendalikan atau perkhidmatan lain yang kami sediakan. Kami bekerjasama rapat dengan pihak ketiga (termasuk, sebagai contoh, rakan kongsi perniagaan, subkontraktor dalam perkhidmatan teknikal, pembayaran dan penghantaran, penyedia analitik, penyedia maklumat carian, agensi rujukan kredit). Kami akan memberitahu anda apabila kami menerima data peribadi tentang anda daripada mereka dan tujuan kami ingin menggunakan maklumat tersebut.

COOKIES

Laman web kami menggunakan kuki untuk membezakan anda daripada pengguna lain laman web kami. Ini membantu kami memberikan anda pengalaman yang baik apabila anda menyemak imbas laman web kami dan juga membolehkan kami menambah baik laman web kami. Untuk maklumat terperinci tentang kuki yang kami gunakan dan tujuan kami menggunakannya lihat Dasar Kuki .

BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN MAKLUMAT INI?

Kami hanya akan menggunakan data peribadi apabila undang-undang membenarkan kami. Selalunya, kami akan menggunakan data peribadi anda dalam keadaan berikut:

  • Di mana kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami buat atau telah dimeterai dengan anda.
  • Di mana ia perlu untuk kepentingan sah kami dan kepentingan serta hak asasi anda tidak mengatasi kepentingan tersebut.
  • Di mana kita perlu mematuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia.

Secara amnya kami tidak bergantung pada persetujuan sebagai asas undang-undang untuk memproses data peribadi anda. Anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran pemasaran kepada anda secara langsung, pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@aitutor.co.uk.

Maklumat yang anda berikan kepada kami
Kami akan menggunakan maklumat ini:

  • untuk melaksanakan kewajipan kami yang timbul daripada sebarang kontrak yang dibuat antara anda dan kami dan untuk memberikan anda maklumat dan perkhidmatan yang anda minta daripada kami;
  • untuk memberitahu anda tentang perubahan penting pada perkhidmatan kami.

Maklumat yang kami kumpulkan tentang anda
Kami akan menggunakan maklumat ini:

  • untuk mentadbir laman web kami dan untuk operasi dalaman, termasuk penyelesaian masalah, analisis data, ujian, penyelidikan, statistik dan tujuan tinjauan;
  • untuk menambah baik laman web kami bagi memastikan kandungan dipersembahkan dengan cara yang paling berkesan untuk anda dan untuk peranti anda;
  • untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam ciri interaktif perkhidmatan kami, apabila anda memilih untuk berbuat demikian;
  • sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk memastikan laman web kami selamat dan terjamin;

Maklumat yang kami terima daripada sumber lain. Kami mungkin menerima data peribadi tentang anda daripada pihak ketiga terpilih yang kami bekerjasama atau yang menyediakan perkhidmatan kepada kami (seperti perkhidmatan pembayaran sebagai contoh) dan sumber awam (seperti Companies House sebagai contoh).

PEMASARAN

Kami berusaha untuk memberikan anda pilihan mengenai penggunaan data peribadi tertentu, terutamanya di sekitar pemasaran dan pengiklanan. Kami mungkin menggunakan butiran hubungan anda dan data teknikal yang kami kumpulkan tentang anda, seperti alamat IP anda dan cara anda menyemak imbas tapak web kami untuk membentuk pandangan tentang perkara yang kami fikir anda mungkin mahu atau perlukan, atau perkara yang mungkin menarik minat anda. Inilah cara kami memutuskan produk, perkhidmatan dan tawaran yang mungkin berkaitan untuk anda (kami panggil pemasaran ini).

Anda akan menerima komunikasi pemasaran daripada kami jika anda telah meminta maklumat daripada kami atau membeli barangan atau perkhidmatan melalui kami atau jika anda memberikan kami butiran anda apabila anda menyertai pertandingan atau mendaftar untuk promosi dan, dalam setiap kes, anda tidak menarik diri menerima pemasaran itu.

Anda boleh meminta kami berhenti menghantar mesej pemasaran kepada anda pada bila-bila masa dengan mengikuti pautan memilih keluar pada sebarang mesej pemasaran yang dihantar kepada anda atau dengan menghubungi kami pada bila-bila masa di support@aitutor.co.uk.

Jika anda memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran ini, ini tidak akan digunakan pada data peribadi yang diberikan kepada kami hasil daripada pembelian produk/perkhidmatan, pendaftaran waranti, pengalaman produk/perkhidmatan atau transaksi lain.

PEMASARAN PIHAK KETIGA

Kami akan mendapat persetujuan ikut serta nyata anda sebelum kami berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana syarikat luar untuk tujuan pemasaran.

PERUBAHAN TUJUAN

Kami hanya akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan kami mengumpulnya, melainkan kami secara munasabah menganggap bahawa kami perlu menggunakannya untuk sebab lain dan sebab itu serasi dengan tujuan asal. Jika anda ingin mendapatkan penjelasan tentang cara pemprosesan untuk tujuan baharu itu serasi dengan tujuan asal, sila e-mel kepada kami di support@aitutor.co.uk.

Jika kami perlu menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan, kami akan memberitahu anda dan kami akan menerangkan asas undang-undang yang membolehkan kami berbuat demikian.

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memproses data peribadi anda tanpa pengetahuan atau persetujuan anda, dengan mematuhi peraturan di atas, di mana ini diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

BAGAIMANA KAMI BERKONGSI MAKLUMAT ANDA?

Anda mengakui dan bersetuju bahawa dari semasa ke semasa kami mempunyai hak untuk berkongsi maklumat peribadi anda dengan:

  • Mana-mana ahli kumpulan kami, yang bermaksud anak syarikat kami, syarikat induk utama kami dan anak syarikatnya, seperti yang ditakrifkan dalam seksyen 1159 Akta Syarikat UK 2006.
  • Pihak ketiga yang dipilih termasuk:
  • Stripe Inc. (“Stripe”) yang berpangkalan di AS, untuk memproses pembayaran;
  • pilih rakan kongsi perniagaan, pembekal dan sub-kontraktor untuk melaksanakan mana-mana kontrak yang kami buat dengan anda.

Kami akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga:

  • Sekiranya kami menjual atau membeli sebarang perniagaan atau aset, dalam hal ini kami akan mendedahkan data peribadi anda kepada bakal penjual atau pembeli perniagaan atau aset tersebut.
  • Jika Lygoh Ltd atau sebahagian besarnya semua asetnya diperoleh oleh pihak ketiga, dalam hal ini data peribadi yang dipegang olehnya tentang pelanggannya akan menjadi salah satu aset yang dipindahkan.
  • Jika kami berada di bawah kewajipan untuk mendedahkan atau berkongsi data peribadi anda untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang, atau untuk menguatkuasakan atau menggunakan Terma dan Syarat Websitde dan perjanjian lain; atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Lygoh Ltd, pelanggan kami atau orang lain. Ini termasuk bertukar maklumat dengan syarikat dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.

DI MANA KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT ANDA?

Semua data peribadi yang kami proses diproses oleh kakitangan kami di UK.

Untuk tujuan pengehosan dan penyelenggaraan IT, maklumat ini terletak pada pelayan dalam Kawasan Ekonomi Eropah, di Ireland (Perkhidmatan Web Amazon).

Sesetengah pihak ketiga luar kami seperti Stripe berpangkalan di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) jadi pemprosesan data peribadi anda akan melibatkan pemindahan data di luar EEA.

Setiap kali kami memindahkan data peribadi anda keluar dari EEA, kami memastikan tahap perlindungan yang sama diberikan kepadanya dengan memastikan sekurang-kurangnya satu daripada perlindungan berikut dilaksanakan:

  • Apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan tertentu, kami mungkin menggunakan kontrak khusus yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah yang memberikan data peribadi perlindungan yang sama seperti yang ada di Eropah.
  • Di mana kami menggunakan pembekal yang berpangkalan di AS, kami mungkin memindahkan data kepada mereka jika mereka adalah sebahagian daripada Perisai Privasi yang memerlukan mereka memberikan perlindungan serupa kepada data peribadi yang dikongsi antara Eropah dan AS. Untuk butiran lanjut, lihat Suruhanjaya Eropah: Perisai Privasi EU-AS.

Sila hubungi kami di support@aitutor.co.uk jika anda mahukan maklumat lanjut tentang mekanisme khusus yang digunakan oleh kami apabila memindahkan data peribadi anda keluar dari EEA.

Sebaik sahaja kami menerima maklumat anda, kami mempunyai rejim Perlindungan Data untuk mengawasi pemprosesan data peribadi anda yang berkesan dan selamat dan kami akan menggunakan prosedur dan ciri keselamatan yang ketat untuk cuba menghalang akses tanpa kebenaran.

Namun dan malangnya, penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data anda yang dihantar ke tapak web kami pada peringkat penghantaran; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri.

BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT ANDA?

Kami hanya akan menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan kami mengumpulnya, termasuk untuk tujuan memenuhi sebarang keperluan undang-undang, perakaunan atau pelaporan.

Untuk menentukan tempoh penyimpanan yang sesuai untuk data peribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat dan sensitiviti data peribadi, potensi risiko bahaya daripada penggunaan atau pendedahan data peribadi anda tanpa kebenaran, tujuan kami memproses data peribadi anda dan sama ada kita boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami dikehendaki di bawah undang-undang cukai UK untuk menyimpan data peribadi asas tentang pelanggan kami (nama, alamat, butiran hubungan) selama sekurang-kurangnya 6 tahun selepas itu ia akan dimusnahkan.

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menamakan data peribadi anda (supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda) untuk tujuan penyelidikan atau statistik yang mana kami mungkin menggunakan maklumat ini selama-lamanya tanpa notis lanjut kepada anda.

Dalam beberapa keadaan, anda boleh meminta kami memadamkan data anda. Lihat di bawah untuk maklumat lanjut.

APA HAK ANDA?

Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak di bawah undang-undang perlindungan data berhubung dengan data peribadi anda:

  • Minta akses kepada data peribadi anda.
  • Minta pembetulan data peribadi anda.
  • Minta pemadaman data peribadi anda.
  • Bantah pemprosesan data peribadi anda.
  • Minta sekatan pemprosesan data peribadi anda.
  • Minta pemindahan data peribadi anda.
  • Hak untuk menarik balik persetujuan.

MENJALANKAN HAK ANDA

Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda yang dinyatakan di atas, sila e-mel kami di support@aitutor.co.uk.

Kami cuba membalas semua permintaan yang sah dalam masa satu bulan. Kadangkala kami mungkin mengambil masa lebih lama daripada sebulan jika permintaan anda sangat rumit atau anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam kes ini, kami akan memberitahu anda dan memastikan anda dikemas kini.

Anda tidak perlu membayar yuran untuk mengakses data peribadi anda (atau untuk menggunakan mana-mana hak lain). Walau bagaimanapun, kami mungkin mengenakan bayaran yang berpatutan jika permintaan anda jelas tidak berasas, berulang atau berlebihan. Sebagai alternatif, kami mungkin enggan mematuhi permintaan anda dalam keadaan ini.

PAUTAN PIHAK KETIGA

Laman web ini mungkin termasuk pautan ke tapak web pihak ketiga, pemalam dan aplikasi. Mengklik pada pautan tersebut atau mendayakan sambungan tersebut mungkin membenarkan pihak ketiga mengumpul atau berkongsi data tentang anda. Kami tidak mengawal tapak web pihak ketiga ini dan tidak bertanggungjawab ke atas kenyataan privasi mereka. Apabila anda meninggalkan tapak web kami, kami menggalakkan anda membaca notis privasi setiap tapak web yang anda lawati.

PERUBAHAN PADA NOTIS PRIVASI KAMI

Sebarang perubahan yang kami buat pada notis privasi kami pada masa hadapan akan disiarkan di halaman ini dan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel.